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2020-09

浦瑞克创始人吴万水:少谈“黑科技”,把居家清洁做到极致就行

2020-09-07
近几年来,随着居民购买力上升、家居生活逐渐智能化和人口老龄化趋势显著,国内扫地机器人需求快速增长


2016年前后,扫地机器人就以“黑科技”概念快速抢占消费者心智,受追捧程度一发不可收拾。面对高达百亿的广阔市场,海尔、美的等老牌家电企业,科沃斯、石头等垂直科技公司都蜂拥而至,风口之下,泡沫丛生。

扫地机器人经历了连续高速增长后,在2019年开始出现降温趋势。显然,第一波“黑科技”概念红利已结束。慢慢地,“伪智能”、“虚有其表”、“不实用”等负面评价也此起彼伏,行业急需脱虚向实。


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对于行业风变,扫地机产业的深耕者吴万水向来不予置评。2019年,他创立的扫地机品牌Pureatic(浦瑞克)正值销售高峰。三年磨一剑,在没做过度的营销推广背景下,这个新锐品牌迅猛崛起,销售猛增。

这种逆势上行的状态源自吴万水的清醒:“行业出现一些问题的原因在于过度消费热点,而疏于科技研发。我不愿意多谈‘黑科技’概念,Pureatic只是一个做家居清洁的公司,好用就是我们的标准。”
 
 Pureatic”:科技带来更干净的生活
2008年前后,吴万水进入扫地机器人领域做技术研发,为国外市场提供技术解决方案。因常年深耕研发,“做一个自有民族品牌”的想法逐渐在他的心底生根。将近十年后,这个梦想终于开始落地。


2016年,吴万水和几位工程师同伴接手了“深圳富辉鸿电子科技”,用了2年时间在产品研发上。

“2018年1月2号,我记得很清晰。” 回首创业之初,他感慨万千,“我们正式搬到现在这个办公室,五个人的团队,4个研发人员,1个做后台支持。”当时一切从简,跟朋友借了一个大会议桌,开始办公。


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在吴万水看来,扫地机器人和洗衣机一样,是一个清洁工具,实用是最关键的。团队的价值观十分统一,做一款实用的扫地机,真正实现扫地机在家居清洁中的普及。因此有了“Pureatic:‘pure洁净’+‘automatic自动机械技术’的结合。用自动化、科技的力量,带给大众干净的生活,这是企业的初衷



 
 首款扫地机创下两大记录:超薄,超性价比

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团队成员调研发现,绝大部分家庭的地面清洁都有一个痛点:沙发底、电视柜底、床底等卫生死角很难清理,而这些地方正是灰尘重灾区。“看得见的垃圾其实不算脏,灰尘才是细菌、螨虫的聚集地,真正影响家居环境的质量。”吴万水解释道,所以,他想要做一款足够薄的扫地机。

201810月,Pureatic(浦瑞克)第一款产品Pureatic V101诞生了。比起市面上9cm的常规扫地机和5.6cm的超薄扫地机,PureaticV1012.95cm的纤薄机身拔得头筹。

超薄机身,可以“钻入”各个家具底部进行清扫,扩大了清扫覆盖面积;机身设计成方形,跟房屋墙角贴合度高,清扫效果就更彻底了。

产品上市时,吴万水将自己的电话号码写成售后电话,“要第一时间了解用户的反馈。”果不其然,产品上市不久,每天只听到电话“嘟嘟嘟”狂响。有几个用户反馈:“怎么回事?第一次用这个机器啊,不到20分钟,垃圾就吸不进去了?”

吴万水立即喊上研发人员,再对机器做实验,发现没问题。最后,他们找到了原因:第一次清扫卫生死角,灰尘太多,堵塞了垃圾盒。
为了不再闹同样的“笑话”,团队决定在下一批产品的底部贴上了一段“温馨提示”:“因为机器会清洁平时清洁不了的区域,故第一次使用时,垃圾盒非常容易装满,导致垃圾堵塞。第一次使用机器,请30分钟清理一次垃圾盒。第二次及以后使用按正常清理即可。”

除了机身超薄外,Pureatic V101的出现,还创造了一个记录——几乎是当时扫地机器人市场的最低价格,仅售799元。相比动不动就两三千的价格,Pureatic V101完全是“白菜价”。

这是吴万水团队的策略:“既然要让扫地机成为生活必需品,价格就必须降下来。我们省下营销成本,专心做研发做产品,务求真正做到超性价比。”
 
 
 
针对木地板清洁,7个月研究一块拖布

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一开始,Pureatic(浦瑞克)产品每天卖出两三台,慢慢地三十台,到2019年1月,1天卖出了100台,吴万水带着全团队成员去庆功。
“我很骄傲的一件事情是,去年刚开始,一天可能要接百来个电话,现在我一天都接不到两三个电话,说明客户满意度在提升。”满意度的提升,在于Pureatic(浦瑞克)团队对技术的执着。

比如Pureatic V6系列的拖布设计。这一设计源自对家居清洁场景的考量。在国内,木地板是大多消费者的装修选择,美观环保,保温性强又容易加工。
但木地板有一个劣势:不好打扫。一般的打扫方式,往往会缩短木地板的使用寿命,比如用水拖地,地板浸泡在水中,一没清理到位,就容易发黑发霉。一些颗粒状灰尘、小砂砾都容易藏在地板缝隙中,甚至刮坏木地板……
为了适应木地板的特殊质地,吴万水和团队成员准备为新产品Pureatic V6E量身定制一款拖布,用于木地板的清洁。

20193月,吴万水亲自远赴日本,拜访东洋纺绩株式会社(Toyobo)。东洋纺是日本纤维和纺织品的顶级制造商,长期为国内净水机做滤芯。他相信,在这里可以找到符合清理标准的解决方案。

直到9月份,一块厚度约15㎜的拖布研发成功。


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“我们做过多次试验,250ml左右的水倒入拖布,再将它拎起来倒置,不会滴水。”吴万水说道。这块拖布由7种材料组成,植毛密度高,可吸水吸油、且附着力强。

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因此,在家居清洁过程中,它可以轻松吸附木地板和地板缝中的水,保证木地板的持久使用。团队更贴心地提示道:“木地板的清洁,我们更提倡用扫地机干扫就行,不建议加水,尤其是在沿海较为湿润的气候中。”
 

市场前景广阔,关键在于关注用户体验



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根据奥维云网的数据显示,20191-10月,中国扫地机器人市场销量为419万台,同比增长6%。据测算,在未来35年时间内扫地机器人品类都将保持高速发展,2022年国内市场规模将达178亿。

百亿市场群雄逐鹿,要想占据更大的市场份额,说到底还是要关注用户体验。“不关注用户需求和体验的,迟早会失败。”吴万水说道,这种态度在产品设计中得到体现。

考虑到用户在使用完扫地机后,需要清理灰尘盒,Pureatic V6系列的尘盒也做出了创新设计。吴万水现场演示了一遍整个过程,单手取出600ml的尘盒,拎着尘盒盖的提手,一只手指按下盒子顶部的按钮,尘盒自动打开了。单手倒垃圾,人可以隔得远远的。这样一来,用户在处理灰尘垃圾时,不会对呼吸道产生二次伤害。

 
用户不仅希望地面干净,也期待用比较干净的方式去做家居清洁,这是吴万水对用户的理解。他始终保持着“技术控”的执念,在技术和产品上,每天进步一点点,销量就会持续增长,会有更多的用户体验到自动化的清洁方式。

“说到底,我们要让高科技是为清洁服务,而不是让清洁为高科技服务。”
这位技术控的创始人表态。他透露道,2020年7月份左右,Pureatic(浦瑞克)第三代扫地机将正式推向市场,届时用户们将体验到产品的多重创新,比如自动检测垃圾数量、智能摄像、自动喷水等功能。

作为一家以清洁为主的科技品牌,目前Pureatic(浦瑞克)也在拓展电动牙刷、家庭智能清洁集成系统等产品线,不久将有成熟的产品面市。
正如创业时所作出的承诺,吴万水和团队将持续为大众带来更干净的生活